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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : · AuxoFlow — Montréal, Québec, Canada

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») encadrent votre utilisation d'auxoflow.io et du formulaire de réservation qui s'y trouve, exploités par AuxoFlow (« AuxoFlow », « nous », « notre »), une agence de marketing établie à Montréal, Québec, Canada. En utilisant ce site, en soumettant le formulaire ou en réservant un appel, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site.

Ce qu'est ce site

Ce site explique ce que fait AuxoFlow et vous invite à réserver un appel stratégique gratuit. Il s'agit d'une invitation à discuter, non d'une offre de résultats garantis. Toute statistique, exemple ou résultat présenté sur ce site est fourni à titre illustratif et ne constitue pas une promesse des résultats que vous obtiendrez.

Nous concevons des systèmes de réservation par IA, de suivi et de réactivation des prospects et de gestion des avis pour les med spas et les cliniques esthétiques. Nous sommes une agence de marketing. Nous ne sommes pas un fournisseur de soins et rien sur ce site ne constitue un avis médical ou une recommandation de traitement.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être propriétaire de l'entreprise que vous inscrivez, ou autorisé à agir en son nom. Vous confirmez que les renseignements fournis sont exacts et que nous pouvons vous joindre aux coordonnées indiquées.

L'appel stratégique

L'appel stratégique est gratuit et sans engagement. Rien de ce qui est dit pendant l'appel ne crée de contrat. Toute entente de service, tarification, portée et engagement de rendement est établi dans une entente écrite distincte, applicable uniquement si vous choisissez de travailler avec nous.

La prise de rendez-vous est gérée par HighLevel (LeadConnector). Votre utilisation de l'outil de réservation est également assujettie aux conditions de ce fournisseur.

Résultats et allégations de rendement

Les résultats dépendent de facteurs que nous ne contrôlons pas : vos prix, votre menu de traitements, votre personnel, votre rapidité de réponse aux prospects, les conditions de votre marché local et votre budget publicitaire. Les chiffres présentés sur ce site décrivent des résultats que nous avons observés, et non des résultats que nous vous promettons.

Lorsqu'une garantie de rendement s'applique, elle n'existe que dans le cadre d'une entente de service signée et de ses conditions énoncées — notamment le respect du processus de suivi recommandé, une réponse rapide aux prospects, le maintien de plages horaires disponibles et le respect du budget publicitaire minimal convenu. Une telle garantie ne couvre que les consultations réservées, et non les résultats de traitement, les conversions de patients ou les ventes.

Conditions SMS (programme de messages texte)

Programmes. AuxoFlow exploite deux programmes de messagerie texte distincts, auxquels vous consentez de façon indépendante :

  • Messages non promotionnels (liés au service) — rappels de rendez-vous, messages liés au service ou à votre compte, et réponses à vos demandes.
  • Messages marketing et promotionnels — offres spéciales, rabais, nouveautés et contenus semblables.

Consentir à l'un ne vaut pas consentement à l'autre. Si vous consentez uniquement aux messages non promotionnels, nous ne vous enverrons pas de messages promotionnels.

Comment adhérer. Vous adhérez en cochant la case correspondant au programme dans notre formulaire et en soumettant votre numéro de téléphone mobile. Les deux cases sont vides par défaut et ne sont jamais précochées ni regroupées. Le consentement n'est pas une condition d'achat et n'est pas requis pour réserver un appel — laissez les deux cases vides et nous communiquerons avec vous par courriel. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être l'abonné ou l'utilisateur autorisé du numéro fourni. Nous conservons un registre de chaque adhésion : le libellé exact qui vous a été présenté, la date et l'heure, la page et votre adresse IP.

Fréquence des messages. La fréquence des messages varie.

Coûts. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour vous désabonner. Répondez STOP à tout message, en tout temps. Nous vous enverrons un dernier message confirmant votre désabonnement, et vous ne recevrez plus aucun message à moins d'adhérer de nouveau.

Pour obtenir de l'aide. Textez HELP en réponse à tout message, ou écrivez-nous à [email protected].

Fournisseurs de téléphonie. Les fournisseurs de téléphonie ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. La livraison dépend de votre fournisseur et n'est pas garantie. Les fournisseurs pris en charge peuvent changer sans préavis.

Confidentialité. Vos renseignements mobiles sont traités comme le décrit notre politique de confidentialité. Aucun renseignement mobile ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion.

Communications par courriel

Nous pouvons vous écrire au sujet de l'appel que vous avez réservé et de nos services. Chaque courriel marketing contient un lien de désabonnement utilisable en tout temps. Les courriels transactionnels liés à un appel que vous avez réservé sont envoyés dans tous les cas, puisque vous les avez demandés.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif de ce site. Cela comprend le fait de ne pas soumettre de faux renseignements ni les coordonnées d'une autre personne, de ne pas tenter de sonder, d'analyser ou de compromettre le site ou ses fournisseurs, de ne pas l'extraire par des moyens automatisés et de ne pas l'utiliser d'une manière qui nuit à son utilisation par autrui.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, y compris les textes, graphiques, photographies, logos ainsi que le nom et les marques AuxoFlow, appartient à AuxoFlow ou à ses concédants et est protégé par la loi. Vous ne pouvez pas le copier, le reproduire, le distribuer ni en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable.

Liens et services de tiers

Ce site renvoie à des services exploités par des tiers et en intègre, notamment HighLevel (LeadConnector) pour la prise de rendez-vous et Cloudflare pour l'hébergement, la sécurité et la protection contre les robots. Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité s'appliquent.

Exonération et limitation de responsabilité

Ce site est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu ni exempt d'erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, AuxoFlow n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou d'achalandage découlant de votre utilisation de ce site. Rien dans les présentes Conditions ne limite un droit qui ne peut être limité en vertu de la loi applicable, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux du district judiciaire de Montréal ont compétence sur tout litige, sous réserve de tout droit impératif que vous auriez d'agir ailleurs.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Votre utilisation continue du site après une modification signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Nous joindre

AuxoFlow — Montréal, Québec, Canada
Courriel : [email protected].

Politique de confidentialité →

Ces Conditions sont rédigées en langage clair pour une entreprise de services de notre taille et ne constituent pas un avis juridique. Faites-les réviser par un professionnel qualifié et adaptez-les à votre entente de service définitive.

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